Типичные ошибки в обработке прайс-листов, которые стоят вам денег

Каждый день владельцы интернет-магазинов теряют прибыль из-за ошибок, которые можно было бы легко избежать. Причем самые дорогостоящие из них происходят на этапе обработки прайс-листов поставщиков. Рассмотрим типичные проблемы и их практические решения с помощью автоматизации.

💸 1. Неактуальные остатки и цены #

Самая распространённая ошибка — работать с устаревшими данными. Поставщик обновил прайс утром, а вы выгрузили его только вечером — и вот уже клиенты заказывают товары, которых нет в наличии, или видят неверную цену.

Это приводит к отменённым заказам, потере доверия покупателей и штрафам от маркетплейсов за неактуальные остатки. Возможна остановка отгрузки у поставщиков за неверное МРЦ.

Как с этим справляться:

• Выясните у поставщиков каким образом можно быстрее всего забирать у них актуальные остатки и цены — Почта, FTP, Google Диск, API, B2B

• Настройте автоматическое скачивание и обработку прайс-листов поставщиков каждый час

• Обеспечьте мгновенную синхронизацию остатков и цен с вашим сайтом и всеми торговыми площадками, без участия менеджеров

⚙️ Неверная обработка остатков из прайса #

У каждого поставщика свой подход в передаче остатков, кто-то пишет «под заказ», кто-то «**», а кто-то — «10+». Мы не перестаем удивляться фантазии поставщиков при выгрузке остатков, поэтому если ваша система интерпретирует эти данные неверно, можно либо продать несуществующий товар, либо наоборот скрыть доступные позиции.

Как с этим справляться:

• Настройте корректировки остатков индивидуально для каждого поставщика, например, чтобы товары в значении “резерв” скрывались из продажи автоматически

• Задайте минимальные значения остатков для публикации, не передавайте остатки 1-2 шт. для ненадежных поставщиков

• Настройте фильтрацию некондиционных товаров по ключевым словам, например — “витрина”, “брак”, “царапина”

⏰ Ошибки в расчёте срока доставки #

Когда клиенту обещают доставку завтра, а товар едет неделю — магазин теряет доверие и рейтинг. Часто причина проста: неправильный расчет сроков доставки до склада поставщика и от склада поставщика до клиента.

Как с этим справляться:

• Извлекайте срок доставки товара до склада, прямо из прайса поставщика, если в прайсе есть колонка “срок доставки”

• Для каждого поставщика настройте расчет срока доставки товара до клиента, с учетом календаря выходных дней Беларуси или РФ

• При передаче срока доставки на сайт и торговые площадки учитывайте формат данных, так, для площадки Onliner срок доставки на сегодня передается как «0» а для ShopBy, как «1» — везде свои нюансы

• Автоматически учитывайте время оформления заказа, если заказ оформляется после обеда, добавляйте +1 день к сроку доставки

Результат — покупатели получают реальные сроки, а вы меньше получаете жалоб и возвратов.

🎯 Потеря фокуса из-за избыточного ассортимента #

Некоторые начинающие магазины пытаются продавать весь ассортимент поставщика — десятки тысяч товаров, среди которых половина не относится к их нише. Итог — менеджеры не могут ответить на вопросы по товару, сложный каталог сайта и падение конверсии.

Как с этим справляться:

• Для каждого поставщика настройте фильтры по категориям, брендам и ключевым словам, чтобы оставить только нужные товары

• Отфильтруйте товары в прайсах с низкой ценой, если вы не продаете мелкие расходники или запчасти

• Настройте правила автоматической фильтрации низко маржинальных товаров, продажи которых будут с минимальной рентабельностью

Фокусируйтесь на прибыльных категориях — меньше “шума”, больше продаж.

💱 Неверный расчёт цены из-за курса валюты или неучтенной скидки #

Закупка у поставщика в долларах, а на сайте цена указана в рублях? Если курс обновляется вручную или не учитывается персональная скидка при расчете закупочной цены — розничные цены автоматически становятся неверными. Магазин либо теряет прибыль, либо выглядит дороже конкурентов.

Как с этим справляться:

• Настройте курс валюты для каждого поставщика, если цены не в рублях

• Привязывайтесь к актуальным курсам нацбанка с автоматической корректировкой на процент или фиксированную величину

• Настройте для прайсов расчет оптовой цены с учетом ваших индивидуальных скидок от поставщика

• Активируйте проверку МРЦ с учетом вашей маржи, иногда поставщики передают МРЦ которая не обеспечивает нужный вам заработок

• Рассчитывайте вашу розничную цену автоматически, с учетом опта, наценки, скидок и цен конкурентов

🔍 Ошибки связывания товаров с площадками #

Ещё одна очень частая проблема — когда товар из прайса связан с неправильной позицией на площадке. Например, картридж для принтера привязался к принтеру, а ремешок от часов к часам и клиент видит абсурдную цену по которой вы не сможете продать товар.

Как с этим справляться:

• При связке товаров учитывайте категории товаров, выполняйте поиск ошибок связывания по наименованию

• Проверяйте “дубликаты” товаров в прайсах, обычно в одном прайсе не может быть 2 товара связанных с одним товаров на площадке

• Используйте искусственный интеллект при связывании товаров, для более быстрого и точного поиска соответствий

• Анализируйте подозрительные цены с помощью сравнения с ценами конкурентами, обычно ваша цена с учетом наценки не должна быть значительно ниже конкурентов

🚀 Заключение #

Ошибки при обработке прайс-листов — это не просто мелкие недочёты, а реальные финансовые потери. Из-за устаревших остатков, неверных цен и неправильно рассчитанных сроков доставки магазины теряют клиентов, рейтинг на маркетплейсах и, в конечном итоге, прибыль. Многие предприниматели тратят часы и дни на ручную работу с таблицами, проверку данных и исправление неточностей — вместо того чтобы заниматься продажами и развитием бизнеса.

Сервис Shop Manager помогает решить все эти задачи автоматически. Можем обновлять сотни ваших прайс-листов каждый час - актуальные остатки и цены, точные сроки доставки, быстрая и точная связка товаров, расчёт цен, учет сроков доставки и курсов валют, фильтры, поиск ошибок связывания товаров. Система после настройки работает полностью в фоновом режиме, без участия менеджеров.

Автоматизация обработки прайс-листов — это не просто удобство, а стратегическое преимущество. Когда ваши данные точны, информация на сайте и торговых площадках всегда актуальна, а цены конкурентоспособны — вы выигрываете рынок у тех, кто всё ещё делает это вручную.

Чек лист по обработке прайс-листов:

• Сколько минут/часов в день вы тратите на обновление прайс-листов?

• Как часто у вас случаются отмена заказа из-за неверной связки товара?

• Ваши цены рассчитываются автоматически с учетом курсов валют, персональных скидок и цен конкурентов?

💡 ShopManager.by — ваш надёжный инструмент, чтобы превратить хаос в данных в управляемую систему, сэкономить время и увеличить прибыль. Попробуйте автоматизацию уже сегодня — и убедитесь, насколько проще может быть работа с поставщиками и прайс-листами.