Почему интернет-магазины откладывают автоматизацию ценообразования?

В современном e-commerce ручное управление ценами отнимает часы времени, приводит к ошибкам и потере прибыли. Пока вы выставляете цены вручную, ваши конкуренты, использующие автоматизацию, уже отреагировали на изменение спроса и рыночные колебания.

Многие интернет-магазины сегодня понимают преимущества автоматизации, но откладывают внедрение из-за ряда опасений и заблуждений. В этой статье мы разберем основные препятствия, которые мешают магазинам сделать шаг к эффективному ценообразованию, и объясним, как легко с ними справиться с помощью современных решений.

💰 Высокая стоимость внедрения и владения #

Существует убеждение, что автоматизация — это удел крупных игроков с огромными бюджетами и штатом инженеров. Затраты на системы для автоматизации цен воспринимаются как большая дополнительная статья расходов, а не инвестиции.

Что происходит на практике:

Посчитайте, сколько часов в месяц ваш менеджер тратит на сверку цен конкурентов, обновление прайсов и пересчет цен, умножьте на его зарплату — это ваша первая затратная часть на ручную работу. Вторая часть затрат - это упущенная прибыль из-за неоптимальных цен. И наконец третья часть ваших затрат - это товары которые вы не продаете, т.к. просто физически не успеваете вручную формировать и актуализировать ваши торговые предложения.

С учетом затрат при ручной обработке цен, абонентская плата за онлайн-сервис с высокой степенью автоматизации всех операций, уже не кажется высокой. Кроме того, современные сервисы предлагают гибкие тарифы, когда стоимость зависит от числа продаваемых вами товаров, поэтому затраты обычно окупаются уже в первый или второй месяц работы.

Что касается стоимости начально внедрения - зачастую она отсутствует вовсе, либо сопоставима со стоимостью месячной аренды. При этом наличие возможности бесплатного тестирования (демо-периода) делает первый шаг на пути к внедрению автоматизации практически бесплатным.

🕐 Внедрение занимает много времени и парализует работу бизнеса #

Владельцы интернет-магазинов могут считать, что для автоматизации расчета цен потребуется закупить оборудование, нанять программиста и системного администратора, разрабатывать ПО, долго интегрироваться, разбираться со страшными непонятными словами (такими как “API”), переносить данные и обучать команду пол года.

Что происходит на практике:

Большинство современных систем для автоматизации ценообразования сегодня доступны онлайн, это означает что вам не нужно ничего устанавливать, разрабатывать или нанимать в штат инженеров. Что касается интеграции с 1С или другими системами, которые у вас могут уже использоваться, для них как правило существуют уже готовые интеграционные решения, поэтому создавать их с нуля не нужно.

Обучать команду конечно придется, но современны системы обладают простым пользовательским интерфейсом, для освоения которого не нужно иметь 2 высших образования и сутками изучать документацию, кроме того, вам и вашим сотрудникам всегда поможет в обучении служба технической поддержки.

Внедрение можно проводить поэтапно, начать с автоматизации мониторинга цен, понять по каким позициям вы дороже или дешевле конкурентов, и уже получить определенную ценность. Вторым этапом вы можете автоматизировать расчет цен на определенные категории товаров. Дальше - дело техники, включить автоматизацию для оставшихся товаров и начать расширять ассортимент новыми товарными позициями. Звучит не сложно? - И на практике не сложно, небольшие магазины могут автоматизировать расчет цен с учетом конкурентов на ходовые товары уже за 1-2 часа.

🕹️ Потеря контроля над ценообразованием #

Страх при переходе на автоматическое ценообразование может быть вызван тем, что “робот” выставит неадекватные цены и уйдет в минус. Кажется, что только владелец или опытный менеджер способны поставить на товар верную цену.

Что происходит на практике:

Автоматизация — это не значит “пустить все на самотек”. Вы задаете четкие правила: минимальную и максимальную цену, желаемую маржу, правила реакции на конкретных конкурентов. Система выполняет вашу собственную стратегию: Вы остаетесь стратегом, а система — вашим идеальным исполнителем, который не устает, не болеет и не ошибается в арифметике. При автоматическом расчете цен, робот учитывает и ваши закупочные цены, поэтому ситуация когда товар будет продан в минус - исключена.

Если все-же на пару позиций вам нужно выставить на время специальную цену (срочно распродать определенный товар со склада) - в большинстве систем доступна возможность жестко зафиксировать цену вручную, или установить границу выше/ниже которой роботу нельзя двигаться при автоматическом расчете.

🤯 Прайс-листы в нестандартных форматах не позволят ничего автоматизировать #

Если вы продаете товары напрямую со складов поставщиков, то ваши остатки и цены могут быть разбросаны по десяткам и сотням Excel таблиц, которые поставщики товаров направляют вам разными способами, либо для доступа к информации может требоваться работа в онлайн личных кабинетах поставщиков. Кажется, что автоматизировать всю эту “кухню” совершенно невозможно.

Что происходит на практике:

Современные системы управления ценообразованием позволяют загружать и обрабатывать прайс-листы в любых форматах и автоматически забирать их из любых источников - почта, google drive, yandex диск, YML ссылки, ЛК поставщиков. Кроме того, информация из всех прайс-листов сводится к общему формату, и представлена в одном удобном интерфейсе.

Таким образом - вам больше не потребуется каждый раз открывать множество файлов, чтобы посмотреть остатки или закупочную цену на нужный вам товар, и понять, можете вы выставить цену как у конкурента или нет. Вы экономите время - а ваши цены и остатки всегда актуальны, на всех площадках.

💡 Выводы #

Автоматизация ценообразования сегодня — это уже не опция «для гигантов», а необходимое конкурентное преимущество для любого интернет-магазина, которое стало доступным и простым. Как мы убедились, ключевые страхи, связанные со стоимостью, сложностью внедрения и потерей контроля, основаны на устаревших представлениях. Современные сервисы предлагают гибкие тарифы, быструю интеграцию без простоев и, что самое главное, полное сохранение вашей стратегической роли в установлении цен.

Главный вывод заключается в том, что истинная «цена» бездействия сегодня многократно превышает стоимость автоматизации. Ежедневно вручную теряя время на рутинные операции, вы одновременно упускаете прибыль из-за неоптимальных цен и проигрываете в скорости более гибким конкурентам. Автоматизация же позволяет превратить ценообразование из постоянной головной боли в надежный и предсказуемый инструмент роста маржинальности.

Не стоит воспринимать внедрение как сложный и тотальный процесс. Начните с малого — с мониторинга или одной товарной категории — чтобы на собственном опыте убедиться в эффективности подхода. Этот первый шаг не потребует серьезных ресурсов, но уже в короткой перспективе начнет приносить ощутимые результаты, освобождая ваше время для стратегического развития бизнеса.

Мы в Shop Manager за многие годы накопили колоссальный опыт и помогаем небольшим и крупным интернет-магазинам автоматизировать расчет цен и другие рутинные операции которые возникают в ежедневной работе, свяжитесь с нами удобным способом, поможем автоматизировать и ваши задачи!